Для начала нужно установить приложение «Вжик», ввести номер телефона и пройти этап регистрации. Затем добавить карту — с неё спишем и вернём 1₽ для проверки.
Если мопед рядом, откройте камеру своего телефона и наведите на QR-код расположенный на руле. После приложение подскажет, что делать.
Если мопеда рядом нет, можно выбрать подходящий на карте приложения и дойти до него. Чтобы в это время мопед не арендовал кто-то другой, его можно забронировать.

Стоимость складывается из времени поездки. Вы платите ровно за столько минут, сколько воспользовались мопедом.
Конкретная стоимость указана в приложении — просто выберите необходимый мопед. Пока вы катаетесь, стоимость минуты не меняется.
В начале аренды всегда списываются деньги за активацию Вжик’a — от 50 ₽.

Тариф «Поминутный»:
1) Разблокировка – от 50₽;
2) Поездка – от 8₽/мин;
3) Ожидание – от 3₽/мин;

Бесплатная бронь - 10 мин;
Бесплатное время для осмотра - 5 мин.

В разрешенной для поездок зоне, ее показываем на карте приложения.
Согласно ПДД (Правилам дорожного движения) водители мопедов должны двигаться по правому краю проезжей части в один ряд либо по полосе для велосипедистов.
Допускается движение водителей мопедов по обочине, если это не создает помех пешеходам.

Парковаться можно везде, где это разрешено ПДД (правилами дорожного движения).
Заканчивать аренду нельзя на территориях с ограниченным въездом (под шлагбаум), на подземных и многоуровневых парковках и за пределами зон завершения аренды, отмеченных в приложении.
Также не паркуйте мопед на траве, песке, мостовой.

Наши мопеды разгоняются до 45 км/ч, у них безопасная литиевая батарея, а заряда хватает на 75 км.
У Вжик’a полное LED освещение, устойчивые бескамерные шины и два дисковых тормоза: передний и задний.
А в кофре каждого мопеда находятся:

• 2 шлема разных размеров
• одноразовые индивидуальные подшлемники
• 2 светоотражающих жилетов

Электромопед может работать в трёх режимах: Спорт (3), Драйв (2) и Эко (1).
В режиме Спорт мопед разгонится до 45 км/ч, в Драйв — до 35 км/ч, а Эко позволит ехать не больше 25 км/ч. Переключить режим можно на руле на приборах управления справа — достаточно выбрать один из трех вариантов нажатием кнопки + или -.

На левой и правой ручках руля мопеда есть рычаги заднего и переднего тормоза.
Чтобы затормозить, надо зажать один из рычагов. Для экстренного торможения нажимать можно сразу на оба.
Во время езды лучше всегда использовать оба тормоза, когда вам нужно сбросить скорость или остановиться. Таким образом, вам не придется ничего менять в экстренной ситуации. Равномерно нажимайте на оба тормоза, чтобы обеспечить контролируемую остановку на кратчайшем расстоянии.

Это индивидуально для каждого мопеда, поэтому прогноз в километрах показываем в приложении. Он примерный и зависит от внешних факторов: как и кто едет, по какой местности и в какую погоду.
Кроме того, уровень заряда батареи можно посмотреть на панели приборов в нижнем левом углу.

Мопед очень прост в управлении: ручки газа и тормоза, автоматическая трансмиссия, малый вес. Не сложнее велосипеда. Именно поэтому этот вид транспорта так популярен среди всех возрастов.

Перед первым выездом на дорогу потренируйтесь в спокойном месте. Отработайте старт, торможение и повороты. Приспособиться к конкретному мопеду необходимо даже имея опыт. Соблюдайте осторожность при езде по мокрому асфальту или посыпанной песком дороге. «Поскользнуться» на мопеде можно не только на мокрой или грязной дороге, но и на рельсах или дорожной разметке.
Не следует ехать близко к машинам в пробках и припаркованным машинам: владелец автомобиля может неожиданно открыть дверь, не заметив мопед. Будьте заметны на дороге. Помните о «слепых зонах» автомобиля. В пробке соблюдайте интервал и рядность.
Любая выбоина на дороге может стать причиной резкого маневра автомобиля, водитель которого не заметит едущий рядом мопед. При движении соблюдайте дистанцию 10-15 метров. Это позволит объезжать препятствия и избежать проблем при экстренном торможении. При торможении используйте и задний, и передний тормоза, чтобы избежать заносов или заваливания мопеда набок из-за блокировок колес. Трамвайные и железнодорожные рельсы следует переезжать под прямым углом на скорости не более 10 км/час.

Шлем – не только требование ПДД и защита при ДТП, но и защита от насекомых, камней из под колес, ветра и непогоды.
Одежда с длинным рукавом и брюки защитят от солнечного ожога днем и от холода вечером.
Для поездок ночью даже летом лучше иметь с собой куртку или ветровку, т.к. при движении будет значительно холоднее от встречного ветра, чем просто на прогулке. Если же куртка не понадобится – она не будет вам мешать, если убрать ее в кофр мопеда.

В этом случае оставьте его на ближайшей парковке, чтобы он никому не мешал, и поставьте аренду на паузу. После напишите в поддержку о том, что случилось, и отправьте в чат фото мопеда. Мы поможем завершить аренду и сделаем перерасчет, если это нужно.
В начале поездки рекомендуем проверять мопед.

Для начала проверьте, действительно ли вы в зоне завершения аренды. Вне зоны использования завершить поездку никак не получится.
Если уверены, что находитесь в нужном месте, попробуйте перезапустить приложение и снова завершить поездку. Иногда геолокация не обновляется вовремя из-за слабого сигнала сети или нестабильного интернета.
Если не помогло, поставьте поездку на паузу и напишите в поддержку — поможем с завершением аренды.

Позвонить в службу поддержки с другого телефона. Служба поддержки сможет обеспечить дистанционное завершение аренды в ручном режиме по специальному алгоритму находясь на связи с клиентом.

Звоните в службу поддержки, которая примет решение по лучшему варианту решения проблемы, в т.ч. замены мопеда или оперативный ремонт сервисной службой

Покажите сотруднику ДПС пункт 2.1.1 ПДД (например на сайте КонсультантПлюс), который четко определяет обязанность водителя мопеда (а двухколесное транспортное средство с электродвигателем менее 4 кВт – это согласно ПДД мопед) из документов предъявлять только Водительское удостоверение.
Вы также можете открыть в приложении АКТ приема мопеда, подтверждающий ваше право эксплуатации именно этого мопеда.
Требование иных документов является превышением служебных полномочий. Если предъявленных документов недостаточно (что маловероятно), то звоните в службу поддержки.

В случае ДТП обязательно необходимо вызвать сотрудников ДПС для составления всех необходимых документов, а также связаться со службой поддержки Арендодателя. В настоящее время нет доступных страховых программ, в т.ч. и по автогражданской ответственности. Всю полноту ответственности за причиненный по вашей вине ущерб согласно п.8 Пользовательского соглашения несет несет Арендатор. Поэтому убедительно просим вас соблюдать ПДД и быть внимательным на дороге.

Пункт 24.7 ПДД гласит «…Допускается движение водителей мопедов по обочине, если это не создает помех пешеходам.»
Так что смело едем по обочине.
Разрешено движение по полосе для велосипедистов, обозначенной специальным знаком (не путать с велосипедной дорожкой, по которой движение на мопеде запрещено).
Выезд из крайней правой полосы для объезда остановившегося троллейбуса или автобуса.
Перестроение во второй ряд перед перекрестком, если разметка запрещает проехать прямо из крайнего правого ряда.
Катить мопед рядом по пешеходному переходу – единственный способ поворота налево/разворота на дорогах с двумя и более полосами.
ПОМНИТЕ! Человек, катящий мопед рядом с собой, согласно ПДД – «пешеход».

При обнаружении любых поломок НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО свяжитесь со службой поддержки.

При бронировании Вжик’a мы заблокируем деньги на вашей банковской карте — до 500 ₽. Когда вы завершите поездку, мы вернём залог и спишем только фактическую сумму за аренду. Если денег на карте не хватит, мы заберём залог, а остаток вернём на карту. Залог, который мы блокируем, возвращается, как правило, в течение недели — это зависит от вашего банка. При этом в банковском приложении возврат может не отображаться как отдельная операция.
Всю необходимую информацию, а также детализацию поездок можно посмотреть в истории поездок в приложении «Вжик».

Возможно, банк, который выпустил вашу карту, еще не обработал операцию разблокировки. Со своей стороны залог или его остаток разблокируем сразу после оплаты поездки.
Чтобы проверить, в каком состоянии депозит, запросите квитанцию по операции. Если там депозит в статусе «Обрабатывается банком» или «Авторизовано», нужно подождать. Если залог отмечен списанным, пришлите квитанцию в чат с поддержкой — всё проверим.

Запрещается движение мопедов по разделительным полосам, тротуарам, пешеходным дорожкам (п. 9.9) п. 24.8 ПДД запрещает:
- управлять мопедом, не держась за руль;
- перевозить груз, мешающий управлению или выступающий за габариты более чем на 0,5 м;
- перевозить детей до 7 лет без специально оборудованного места;
- поворачивать налево или разворачиваться на дорогах с трамвайным движением и на дорогах, имеющих более одной полосы в данном направлении;
- ездить без застегнутого шлема;
- пересекать дорогу по пешеходным переходам.
- Запрещается буксировка мопедов и буксировка мопедами, кроме буксировки специальных прицепов для мопеда (п. 24.9).
- Запрещается движение мопедов, скорость которых по технической характеристике или состоянию менее 40 км/ч, на автомагистралях.
- Запрещается управлять мопедом в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии (п. 2.7).
- Запрещается передавать управление мопедом лицам, не имеющим водительских прав соответствующей категории, лицам в состоянии алкогольного опьянения, под действием лекарственных средств или находящимся в утомленном состоянии.

За нарушение ПДД Кодексом РФ об административных правонарушениях предусмотрены наказания.
Нарушение ПДД водителем мопеда, непосредственно участвующим в дорожном движении, – штраф 800 руб. (п. 12.29 ч.2).
Управление мопедом без прав – штраф от 5000 до 15000 руб. (п. 12.7 ч.1).
Передача управления мопедом лицу без прав – штраф 30000 руб. (п 12.7 ч.3).
Вождение в состоянии опьянения – штраф 30000 руб. и лишение прав на срок до 2 лет. (п. 12.8 ч.1)
Передача управления лицу в состоянии опьянения - штраф 30000 руб. и лишение прав на срок до 2 лет. (п. 12.8 ч.2)

Все поездки застрахованы на сумму 100 тыс. руб. на каждого человека (водителя и пассажира) от несчастного случая и на сумму 100 тыс. руб. по ответственности перед третьими лицами. Страховка не требует доплаты, ее оплачиваем мы. Детальную информацию по пользованию страховки смотрите в памятке застрахованного в приложении.